Términos del servicio
Términos del Servicio – Leo Hernández Pro
Última actualización: 21 de Enero de 2026
Bienvenido(a) a Leo Hernández. Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni compres nuestros servicios o productos.
1) Elegibilidad y uso del sitio
Al utilizar este sitio, confirmas que:
• Tienes al menos 18 años o cuentas con autorización de tu tutor legal.
• La información que proporcionas es veraz y actual.
• Harás un uso lícito del sitio y de los contenidos.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio o cancelar pedidos cuando detectemos uso fraudulento, abuso, suplantación o incumplimiento de estos Términos.
2) Naturaleza del servicio (entrenamiento, nutrición y educación)
Leo Hernández Pro ofrece:
• Programas de entrenamiento y nutrición personalizados.
• Servicios de asesoría y seguimiento.
• Contenido digital educativo (PDF, guías, eBooks, cursos, videos, plantillas o acceso digital).
Importante: Nuestros servicios y contenidos tienen fines educativos y de acompañamiento. No sustituyen diagnóstico, tratamiento médico, atención de urgencias, ni relación médico-paciente. Si tienes una condición médica, lesión, embarazo, trastornos alimentarios, tomas medicamentos, o cualquier padecimiento, es tu responsabilidad consultarlo con un profesional de la salud antes de iniciar.
3) Resultados y responsabilidad del cliente
Cada cuerpo responde distinto. Por ello:
• No garantizamos resultados específicos (peso, porcentaje de grasa, masa muscular, medidas o desempeño).
• Los resultados dependen de adherencia, descanso, estrés, genética, historial, consistencia y hábitos.
El cliente es responsable de:
• Informar con precisión su historial, lesiones, diagnósticos, alergias e intolerancias.
• Seguir el plan con criterio y comunicar cualquier síntoma adverso.
• Detener el entrenamiento y buscar atención profesional si presenta dolor agudo, mareos, dificultad respiratoria, palpitaciones u otros signos de alarma.
4) Pedidos, pagos y facturación
• Los precios se muestran en el sitio y pueden cambiar sin previo aviso.
• Aceptas pagar el total al momento de la compra.
• Podemos rechazar o cancelar pedidos si detectamos riesgo de fraude, contracargos o inconsistencias.
Si requieres factura o comprobante, deberás solicitarlo conforme a los datos y procesos indicados por la Tienda.
5) Entrega de servicios digitales y accesos
Para productos digitales:
• La entrega puede ser por descarga, correo, acceso a plataforma o área de miembros.
• Es tu responsabilidad proporcionar un correo correcto y revisar bandeja de entrada/no deseado.
• El acceso es personal e intransferible.
6) Política de reembolsos (resumen)
Por la naturaleza del servicio:
• Los programas personalizados y el contenido digital no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, entregado el material o otorgado el acceso.
• En casos justos (cobro duplicado, error de facturación o falla técnica comprobable atribuible a nuestra plataforma), podremos ofrecer solución o ajuste.
La política completa se encuentra en nuestra sección de Devoluciones y reembolsos.
7) Reprogramaciones y cancelaciones (asesorías)
Si tu compra incluye sesiones agendadas:
• Puedes solicitar reprogramación con aviso previo razonable.
• Ausencias o cancelaciones de última hora pueden considerarse como sesión tomada por reservarse un espacio exclusivo.
8) Conducta y uso adecuado
Está prohibido:
• Compartir, revender o distribuir nuestros planes, PDFs, videos o accesos.
• Copiar, reproducir o “piratear” el contenido.
• Usar el sitio para actividades ilegales, acoso, amenazas o fraude.
El incumplimiento puede resultar en cancelación de acceso y acciones legales.
9) Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio y materiales (marca, textos, programas, guías, videos, imágenes, logotipos, métodos, plantillas) es propiedad de Leo Hernández Pro o se usa con permiso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
10) Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el sitio, aceptas dicho tratamiento.
11) Disponibilidad del sitio y cambios
Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del sitio, productos o servicios sin previo aviso. También podemos actualizar estos Términos; la versión vigente será la publicada en el sitio.
12) Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley:
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio, de los contenidos o de la aplicación de programas sin supervisión médica cuando sea necesaria.
• El uso de nuestros servicios y contenidos es bajo tu propio criterio y responsabilidad.
13) Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a dicha legislación.
14) Contacto
Para dudas sobre estos Términos o tu compra, contáctanos por nuestros canales oficiales e incluye:
• Nombre completo
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